Neodyme

¿Qué significa que una pieza sea de plata 950?

La plata 950 contiene un 95% de plata pura y un 5% de otros metales, generalmente cobre, que le entregan firmeza sin perder el brillo característico. Es la proporción que usamos en todo el taller porque permite trabajar detalles finos y superficies pulidas que resisten el uso diario sin deformarse. Cada pieza lleva un sello que indica la ley del metal.

¿Las joyas se fabrican por encargo o hay stock disponible?

Mantenemos un stock reducido de las colecciones actuales, pero muchas piezas se crean bajo pedido. Al comprar una joya de edición limitada, el tiempo de producción suele ser de 5 a 10 días hábiles, más el envío. Si necesitas una pieza para una fecha específica, escríbenos antes de hacer el pedido y coordinamos los tiempos.

¿Puedo personalizar un anillo o collar con mi propio diseño?

Sí. Trabajamos personalizaciones sobre piezas existentes y también proyectos desde cero. El proceso parte con una conversación sobre la idea, luego enviamos un boceto y una cotización antes de comenzar la fabricación. Las modificaciones más comunes son ajustes de medidas, cambios en el acabado y grabados interiores.

¿Cómo debo cuidar una joya de plata para que no se oxide?

La plata se oscurece naturalmente con el contacto con el aire y la humedad. Para mantenerla brillante, guárdala en una bolsa de tela o en su estuche original cuando no la uses. Evita el contacto con perfumes, cremas y productos de limpieza. Si aparece una capa oscura, basta con limpiarla con un paño suave especial para plata.

¿Hacen envíos a todo Chile y cómo protegen las piezas?

Enviamos a todas las regiones del país con despacho certificado. Cada joya viaja en un estuche rígido, envuelta en papel de seda y dentro de una caja exterior reforzada. El empaque es sustentable y está diseñado para que la pieza llegue sin movimientos ni golpes. Para pedidos de alto valor, el envío incluye seguro.

¿Qué hago si la pieza no me queda bien o quiero cambiarla?

Si el ajuste no es el correcto, contáctanos dentro de los primeros 7 días desde la recepción. Realizamos cambios de medida en anillos y ajustes en pulseras y collares. Las piezas personalizadas no aceptan devolución, pero sí podemos corregir detalles de fabricación si algo no cumple con lo acordado. Para más información sobre cambios y devoluciones, revisa nuestra política de compra.

Preguntas frecuentes sobre nuestras joyas

Si tu duda no está aquí, escríbenos a info@neodymestudio.com o visita la sección de contacto para hablar directamente con el taller.

Precisiones sobre nuestras piezas

Aclaramos los términos que rodean la compra de joyería de autor, para que sepas exactamente qué recibes y cómo cuidamos cada detalle del proceso.

Plata 950 y su composición

Cuando decimos plata 950 nos referimos a una aleación con 95% de plata pura y 5% de otros metales, necesarios para dar dureza a la pieza. Es el estándar que usamos en todo el catálogo y no trabajamos con baños ni recubrimientos que oculten el material base.
Edición limitada y piezas únicas

Una pieza de edición limitada se produce en una cantidad definida y numerada, que no se repite una vez agotada. Las piezas únicas, en cambio, se fabrican una sola vez y no vuelven a producirse, aunque compartan el mismo diseño conceptual.
Acabados y variaciones naturales

Al ser piezas trabajadas a mano, cada superficie pulida o texturizada puede presentar leves diferencias de brillo o matiz respecto a la fotografía. Estas variaciones son propias del proceso artesanal y no constituyen un defecto, sino una característica de autenticidad.
Personalización y tiempos de entrega

Las opciones personalizables implican un trabajo adicional en el taller, por lo que su tiempo de despacho es mayor al de una pieza disponible en stock. Confirmamos el plazo exacto al momento de recibir tu solicitud y antes de iniciar la fabricación.
Empaque sustentable y envíos

Nuestros empaques utilizan materiales reciclados y reciclables, sin plásticos de un solo uso. Los envíos a todo Chile se realizan con protección reforzada para que la pieza llegue en perfectas condiciones; el seguro del transporte está incluido en el valor final.
Cuidados y garantía

La plata 950 requiere limpieza periódica con paño suave y evitar contacto con cloro o productos abrasivos. Cubrimos defectos de fabricación durante los primeros seis meses; el desgaste natural por uso no está incluido en esta cobertura.

Servicios del taller

Más allá de la tienda: lo que hacemos en el taller

No solo vendemos piezas terminadas. También trabajamos por encargo, reparamos joyas y asesoramos a quienes buscan un diseño propio en plata 950.

Piezas personalizadas

Si tienes una idea en mente, la convertimos en una pieza única. Trabajamos contigo desde el boceto hasta el acabado final, definiendo medidas, texturas y el tipo de plata que mejor se adapta al diseño.

Reparación y mantenimiento

¿Una cadena se cortó o un aro perdió su forma? Revisamos, soldamos y pulimos tus joyas de plata para que vuelvan a lucir como el primer día. También hacemos limpieza profesional y revisión de cierres.

Asesoría para regalos

Elegir una joya para otra persona no siempre es fácil. Te ayudamos a encontrar la pieza correcta según el estilo, la ocasión y el presupuesto, con opciones de grabado y empaque especial para la entrega.

Ediciones limitadas

Cada colección se produce en series cortas y numeradas. Si buscas una pieza que no se repita en cada esquina, nuestras ediciones limitadas son el punto de partida. Conoce la colección actual y sus procesos en la página de productos.

Proyectos para marcas

Diseñamos y fabricamos líneas de accesorios para pequeñas marcas y emprendimientos que quieren ofrecer joyería de autor con identidad propia. Revisamos materiales, volúmenes y tiempos de producción según el proyecto.

Joyería de autor en plata 950, hecha a mano en el sur de Chile